பொருள்: சூழலை உணர்ந்து, சுற்றியுள்ளவர்களை புரிந்து கொண்டு, நிதானமாக பேச வேண்டும். இதனால், தேவையற்ற பிரச்னைகளை தவிர்க்க முடியும்.