விமானம் நடு வானில் பறந்து கொண்டிருந்தபோது, இயந்திர கோளாறு ஏற்பட்டதாக கூறப்படுகிறது. விமானி தகவல் தெரிவிக்க, அதிகாரிகள் விமானத்தை மீண்டும் சென்னையில் தறையிறக்க அறிவுறுத்தினர். இதையடுத்து, விமானம் இரவு 8:30 மணிக்கு சென்னையில் தறையிறங்கியது. பழுது பார்க்க முயற்சித்தும் கோளாறை சரி செய்ய முடியவில்லை. இதையடுத்து, இரவு 10:00 மணிக்கு மாற்று விமானத்தில் பயணியர் அனுப்பி வைக்கப்பட்டனர்.