இதில், பதிவு தபால், பார்சல், மணியார்டர், அனுப்புனர் மற்றும் பெறுனர் முகவரிகள் போன்ற தகவல்களுடன், புகார்களை இன்றைக்குள் அனுப்ப வேண்டும்.

புகார்களில், கணக்கு எண், பாலிசி எண் ஆகியவற்றுடன் புகார்தாரரின் முழு முகவரி, அஞ்சலக பெயர் போன்ற தகவல்களும் இடம்பெற்றிருக்க வேண்டும்.

கீழ்நிலை அஞ்சலகங்களில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட்டு, தீர்வு காணப்படாத புகார்கள் மட்டுமே, மண்டல அளவிலான குறைதீர்வு முகாமில் எடுத்துக்கொள்ளப்படும். புதிய புகார்கள் எடுத்துக்கொள்ளப்பட மாட்டாது என, அஞ்சல் துறை அறிவித்துள்ளது.