மேட்டுப்பாளையம் வட்டாரப் போக்குவரத்து அலுவலர் சத்தியகுமார் கூறியதாவது:-

வட்டாரப் போக்குவரத்து அலுவலகங்களுக்கு வரும் பொதுமக்கள், ஆன்லைன் சேவைகளை எளிதாகப் புரிந்துகொள்ளவும், இடைத்தரகர்களின்றி நேரடியாகச் சான்றிதழ்களைப் பெறவும் இந்த உதவி மையம் அமைக்கப்பட்டுள்ளது.

பொதுமக்கள் தங்களின் டிஜிட்டல் ஓட்டுநர் உரிமத்தை எவ்வாறு பதிவிறக்கம் செய்வது என்பது குறித்து உதவி மையம் வாயிலாக விளக்கம் அளிக்கப்படுகிறது. 

டிஜிட்டல் நடைமுறைகள் குறித்த எளிய வழிமுறைகள் தமிழ் மற்றும் ஆங்கிலத்தில் சுவரொட்டிகளாக இந்த உதவி மையத்தில் ஒட்டப்பட்டுள்ளன.

இந்த புதிய டிஜிட்டல் மற்றும் உதவி மைய நடைமுறைகள் மூலம் பொதுமக்கள் இனி தேவையின்றி வட்டாரப் போக்குவரத்து அலுவலகங்களுக்கு அலைய வேண்டியதில்லை.

இவ்வாறு அவர் கூறினார்.