இதில் மின் கட்டண பிரச்னைகள், குறைந்த மின்னழுத்த புகார்கள் தீர்வு காணலாம். இதில் பொது மக்களின் கோரிக்கைகளுக்கு மூன்று நாட்களுக்குள் நடவடிக்கை எடுத்து தீர்வு காணப்படும். குறைந்த மின்னழுத்த புகார்களுக்கு தீர்வுகளை ஒரு மாதத்திற்குள்ளும் சரி செய்ய நடவடிக்கை எடுக்க அறிவுறுத்தப்படும் என தெரிவித்துள்ளார்.