அப்போது, தண்டவாளத்தில் விரிசல் ஏற்பட்டிருப்பதை ஊழியர்கள் கண்டுபிடித்தனர். உடனடியாக, உயர் அதிகாரிகளுக்கு தகவல் தெரிவித்தனர். சம்பவ இடத்திற்கு விரைந்து வந்த ரயில்வே ஊழியர்கள், தண்டவாள விரிசலை சரிசெய்யும் பணியில் ஈடுபட்டனர்.

இதனால், சென்னை - பெங்களூரு வரை செல்லும் 'டபுள் டக்கர்' எக்ஸ்பிரஸ் ரயில் மற்றும் பிருந்தாவனம் எக்ஸ்பிரஸ் ரயில்கள் வழியிலேயே நிறுத்தப்பட்டது. 15 நிமிடங்களுக்கு பின் விரிசல் சரிசெய்து, ரயில்கள் இயக்கப்பட்டன.